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Rappel Consommateur

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#Garantie

2 articles

Droits consommateur 28 août 2026 5 min

Achat en ligne et rappel produit : marketplace et sites marchands

Produit rappelé acheté en ligne ? Identifiez vendeur tiers ou plateforme, constituez vos preuves numériques et engagez les bonnes démarches de retour ou remboursement sur marketplace et sites marchands.

Pauline Mercier Lire →
Droits consommateur 29 juillet 2026 7 min

Rappel de produit : vos droits (remboursement, échange, garantie légale)

Un produit rappelé ne doit rien vous coûter. Vous choisissez le remboursement ou l'échange, même sans ticket de caisse. La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés protègent votre achat. Suivez la démarche face à la DGCCRF et RappelConso.

Grégoire Barthelemy Lire →