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15/11/2024 · 19:29 Nature : Volontaire (sans arrêté préfectoral)

Rappel conso Vélo de triathlon

Sports-loisirs Equipements de sports et de loisirs Marque : Canyon

Visuels / photos

Source RappelConso - cliquez pour ouvrir en plein écran

Identité produit & commercialisation

Fiche n°
2024-11-0120 (v1)
GUID
9Cc62316-b85c-4385-a317-f1a992e66522
Modèles / références
Speedmax cf (r073), speedmax cf (r41)
Début commercialisation : 01/10/2016
Fin commercialisation : 30/06/2024

Détail d’identification des lots / références

  • tous les lots
  • non concerné

Zone de vente & distributeurs

Zone géographique de vente

France entière

Les produits sont exclusivement vendus par vente directe auprès des consommateurs via le site canyon.com/fr-fr/

Motif & risques

Motif du rappel

Dans certaines situations, le tube de direction de la fourche est susceptible de se fissurer ou se rompre, entraînant la séparation de l’ensemble du cockpit (tige et guidon) en cas d'impact sévère pouvant entraîner un risque de chute ou de blessure.

Risques encourus

Blessures

Description complémentaire du risque

Principalement en cas d’impact sévère (passage sur un nid de poule profond par exemple). peut entraîner une chute ou blessure selon la situation et les conditions environnementales.

Préconisations & consommateur

Conduites à tenir

  1. Ne plus utiliser le produit
  2. Contacter le service consommateur

Modalités de compensation

Réparation

Contact : 0890710132

Informations complémentaires

Les produits concernés sont des vélos de triathlon vendus sous le nom « speedmax cf (r073 and r41) » avec une tige aerostem v21

Informations complémentaires publiques

Les clients possédant des produits concernés ont été directement contactés par canyon par courriel afin d’organiser un examen par un professionnel dans la réparation des vélos, et organiser une réparation.¤de plus amples informations sont disponibles via le site : https://www.canyon.com/fr-fr/service-client/reparation-pieces-detachees-garantie/speedmax-cf.html¤

Liens officiels & documents

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Questions fréquentes

Qu’est-ce que le rappel n°2024-11-0120 ?

Cette page présente le rappel n°2024-11-0120 (version 1) (publié le 15/11/2024) : «Vélo de triathlon ». Vous y trouvez l’essentiel du motif, l’identification des lots, les risques, les conduites à tenir et les liens vers les documents officiels.

D’où viennent les informations de cette fiche ?

Les informations affichées sur cette page proviennent de la base RappelConso (gouvernement français), synchronisée avec le jeu de données ouvert. La source à jour reste la fiche et les liens publiés par la DGCCRF et les opérateurs sur le portail RappelConso.

Que faire si j’ai acheté ce produit ?

Ne le consommez pas. Suivez les préconisations sanitaires et les conduites à tenir indiquées sur cette fiche et, en priorité, sur les documents officiels (affiche, liste de lots). Renseignez-vous auprès du point de contact ou de votre distributeur si un numéro est indiqué. En cas de doute, vous pouvez signaler une anomalie via SignalConso (service public).

Où trouver l’affiche PDF et la fiche officielle ?

En bas de cette page, la section « Liens officiels & documents » pointe vers l’affiche PDF et la fiche rappel sur le site gouvernemental, ainsi que d’éventuelles listes (distributeurs, produits). C’est la référence à utiliser pour vérifier Vélo de triathlon dans la catégorie Sports-loisirs.

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