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17/05/2023 · 17:53 Nature : Volontaire (sans arrêté préfectoral)

Rappel conso Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (cvu)

Maison-habitat Produits de construction Marque : Velux

Visuels / photos

Source RappelConso - cliquez pour ouvrir en plein écran

Identité produit & commercialisation

Fiche n°
2023-05-0119 (v1)
GUID
929Eddf4-4979-4e6c-b6e7-010211f2bd3b
Modèles / références
Référence produits cvu 0220q & 0225q
Conditionnements
Carton
Début commercialisation : 01/04/2022
Fin commercialisation : 25/04/2023

Détail d’identification des lots / références

Code / identifiant N° / lot Information Valeur / date
5702329187251 tous les lots non concerné |5702329187275
tous les lots non concerné |5702329187299 tous les lots
non concerné |5702329187312 tous les lots non concerné
5702329187336 tous les lots non concerné |5702329187350
tous les lots non concerné |5702329187374 tous les lots
non concerné |5702329187398 tous les lots non concerné
5702329187411 tous les lots non concerné |5702329187435
tous les lots non concerné |5702329187459 tous les lots
non concerné |5702329187473 tous les lots non concerné
5702329187497 tous les lots non concerné |5702329187510
tous les lots non concerné |5702329265492 tous les lots
non concerné |5702329265515 tous les lots non concerné
5702329265553 tous les lots non concerné |5702329265577
tous les lots non concerné |5702329265614 tous les lots
non concerné |5702329265638 tous les lots non concerné

Zone de vente & distributeurs

Zone géographique de vente

France entière

Grandes surfaces de bricolage, négoce de matériaux

Motif & risques

Motif du rappel

Dans de rares cas, des pièces métalliques de la fenêtre pour toit plat peuvent devenir conductrices de courant (230v) et une décharge électrique peut se produire en cas de contact physique avec la fenêtre.¤

Risques encourus

Choc électrique

Description complémentaire du risque

Dans certaines circonstances, la condensation naturelle qui se forme lors de la phase d'installation du produit peut créer un environnement très humide qui pourrait engendrer le phénomène.

Préconisations & consommateur

Conduites à tenir

  1. Ne plus utiliser le produit
  2. Contacter le point de vente
  3. Contacter le service consommateur

Modalités de compensation

Echange|Réparation

Contact : 0555045485

Fin de la procédure de rappel : 31/12/2023

Informations complémentaires

La plaque d'identité du produit est visible de l'intérieur du produit

Informations complémentaires publiques

Il faut s'abstenir de tout contact physique avec la fenêtre elle-même afin d’éliminer tout risque de décharge électrique. le produit ne présente pas de risque s’il est manipulé via sa télécommande ou son clavier.

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Questions fréquentes

Qu’est-ce que le rappel n°2023-05-0119 ?

Cette page présente le rappel n°2023-05-0119 (version 1) (publié le 17/05/2023) : «Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (cvu) ». Vous y trouvez l’essentiel du motif, l’identification des lots, les risques, les conduites à tenir et les liens vers les documents officiels.

D’où viennent les informations de cette fiche ?

Les informations affichées sur cette page proviennent de la base RappelConso (gouvernement français), synchronisée avec le jeu de données ouvert. La source à jour reste la fiche et les liens publiés par la DGCCRF et les opérateurs sur le portail RappelConso.

Que faire si j’ai acheté ce produit ?

Ne le consommez pas. Suivez les préconisations sanitaires et les conduites à tenir indiquées sur cette fiche et, en priorité, sur les documents officiels (affiche, liste de lots). Renseignez-vous auprès du point de contact ou de votre distributeur si un numéro est indiqué. En cas de doute, vous pouvez signaler une anomalie via SignalConso (service public).

Où trouver l’affiche PDF et la fiche officielle ?

En bas de cette page, la section « Liens officiels & documents » pointe vers l’affiche PDF et la fiche rappel sur le site gouvernemental, ainsi que d’éventuelles listes (distributeurs, produits). C’est la référence à utiliser pour vérifier Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (cvu) dans la catégorie Maison-habitat.