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05/12/2025 · 10:30 Nature : Volontaire (sans arrêté préfectoral)

Rappel conso D-box

Appareils électriques, outils Appareils électriques, électroménager Marque : Engie

Visuels / photos

Source RappelConso - cliquez pour ouvrir en plein écran

Identité produit & commercialisation

Fiche n°
2025-12-0038 (v1)
GUID
54853389-2C7e-4bce-9b21-2008be1b6439
Modèles / références
D-box, d-box plus et d-box simple

Détail d’identification des lots / références

  • voir liste des produits en pièce jointe
  • non concerné

Zone de vente & distributeurs

Zone géographique de vente

France entière

Engie sa

Motif & risques

Motif du rappel

Il existe un risque de défaut de contact entre le câble d’alimentation et le connecteur du boîtier, lié à l’installation du boîtier. cela peut entrainer un échauffement du connecteur et une fonte du plastique ou un départ de feu.

Risques encourus

  • Incendie
  • Brûlures

Préconisations & consommateur

Conduites à tenir

Contacter le service consommateur

Modalités de compensation

Autre (voir informations complémentaires)

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Questions fréquentes

Qu’est-ce que le rappel n°2025-12-0038 ?

Cette page présente le rappel n°2025-12-0038 (version 1) (publié le 05/12/2025) : «D-box ». Vous y trouvez l’essentiel du motif, l’identification des lots, les risques, les conduites à tenir et les liens vers les documents officiels.

D’où viennent les informations de cette fiche ?

Les informations affichées sur cette page proviennent de la base RappelConso (gouvernement français), synchronisée avec le jeu de données ouvert. La source à jour reste la fiche et les liens publiés par la DGCCRF et les opérateurs sur le portail RappelConso.

Que faire si j’ai acheté ce produit ?

Ne le consommez pas. Suivez les préconisations sanitaires et les conduites à tenir indiquées sur cette fiche et, en priorité, sur les documents officiels (affiche, liste de lots). Renseignez-vous auprès du point de contact ou de votre distributeur si un numéro est indiqué. En cas de doute, vous pouvez signaler une anomalie via SignalConso (service public).

Où trouver l’affiche PDF et la fiche officielle ?

En bas de cette page, la section « Liens officiels & documents » pointe vers l’affiche PDF et la fiche rappel sur le site gouvernemental, ainsi que d’éventuelles listes (distributeurs, produits). C’est la référence à utiliser pour vérifier D-box dans la catégorie Appareils électriques, outils.